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Le renouvellement de mon contrat

Vous pouvez renouveler votre abonnement une seule et unique fois. Vous devez renouveler au moins 5 jours ouvrables avant l'échéance de la souscription en cours.

  1. Connectez-vous sur votre Espace Client;
  2. Sélectionnez dans "Mes services et contrats", pour choisir votre contrat et cliquez sur "Accéder à votre contrat de réexpédition" ;
  3. Cliquez sur "Renouvellement" ;
  4. Vous n'avez plus qu'à payer le renouvellement et votre contrat sera prolongé d'1 an. 

 

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Vous avez la possibilité de renouveler uniquement votre contrat de réexpédition définitive nationale 6 mois :

  • Vous pourrez le prolonger pour une durée de 6 mois supplémentaires fin de mois.
  • Ce renouvellement, autorisé une seule fois, est payant.
  • Il doit se faire au moins 5 jours ouvrables avant le terme de la souscription initiale.

Rendez-vous dans votre Espace Client, onglet "Mes services et contrats", sélectionnez le contrat en question en cliquant sur "Accéder à mon contrat de réexpédition" et cliquez sur "Renouveler". 

Si vous avez souscrit à votre contrat initial dans un bureau de poste, nous vous invitons à vous rendre dans le bureau de poste de votre choix pour effectuer votre nouveau contrat.

Le contrat de Réexpédition définitive nationale d'une durée de 12 mois ne peut pas être renouvelé. Vous devez souscrire à un nouveau contrat.

Votre nouveau contrat sera effectif après l'enregistrement de votre paiement.

Les autres types de contrats (Réexpédition définitive internationale, Réexpédition temporaire nationale et Internationale et Réexpédition temporaire depuis/vers une poste restante) ne peuvent être renouvelés. Vous devez souscrire à un nouveau contrat.

 

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Si, vous avez opté pour une réexpédition définitive nationale de 6 mois, vous avez la possibilité de la prolonger pour une durée de 6 mois supplémentaires.

Ce renouvellement, autorisé une seule fois, est payant et doit être fait moins 5 jours ouvrables avant l'échéance de la souscription en cours. 

Attention : Si vous avez souscrit à un contrat initial dans un bureau de poste, la demande de prolongation de votre contrat devra obligatoirement être effectuée auprès d'un bureau de poste. 

Si vous avez souscrit votre contrat en ligne : 

  1. Connectez-vous sur votre Espace Client
  2. Sélectionnez votre contrat dans "Mes services et contrats"
  3. Cliquez sur "Accéder à mon contrat de réexpédition"
  4. Cliquez sur "Renouveler"
  5. Réglez, votre contrat sera prolongé de 6 mois

Le Pack Déménagement d'une durée de 12 mois ne peut être renouvelé que par souscription d'un nouveau Pack Déménagement.

 

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Le contrat de Garde du courrier n'est pas renouvelable. Vous devez souscrire un nouveau contrat.

Pensez à bien attendre la fin du premier contrat avant de souscrire le nouveau,  afin de recevoir votre nouveau code d'activation par courrier chez vous. 

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