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Présentation de l'offre

Un changement de résidence définitif, provisoire, multiple ? Gérez la réception de votre courrier en sélectionnant votre solution parmi 8 contrats disponibles. 

Pour un déménagement : 

Pour une absence, des vacances :
Ces 4 contrats prennent en charge le transfert temporaire de votre courrier vers une autre adresse ou le bureau de poste de votre choix. 

Pour des absences ou des vacances multiples au cours d'une année : 

  • L'abonnement mobilité prend en charge le transfert de votre courrier vers une autre adresse en France ou sa garde par La Poste autant de fois que vous le souhaitez pendant un an. Il est renouvelable une seule fois, au moins 5 jours ouvrables avant l'échéance de la souscription en cours. 

 

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En cas de déménagement, le contrat de réexpédition définitive vous permet de faire suivre le courrier reçu à votre ancienne adresse, vers votre nouveau domicile. Il peut concerner l'ensemble ou une partie des personnes habitant à votre ancienne adresse.

Ainsi, après votre déménagement, vous évitez que les courriers envoyés à votre ancienne adresse ne soit retournés à votre expéditeur.

Le contrat de Réexpédition Définitive Nationale prend en charge le transfert intégral de votre courrier entre votre ancienne et votre nouvelle adresse en France Métropolitaine ou dans les DOM.

Durée : 6 mois renouvelables une fois - jusqu'à 5 jours ouvrables avant la fin de période - service payant - ou 12 mois non renouvelables. Cette période vous laisse le temps de prévenir l'ensemble de vos correspondants de votre déménagement. 

Les objets pris en charge sont : 

  • Les courriers ordinaires
  • Les courriers recommandés
  • Les colis
  • La presse (journaux et magazines)
  • Les courriers publicitaires adressés
  • Les catalogues

Les objets exclus du services sont : 

  • Les produits Chronopost
  • Les publicités sans adresse
  • Les valeurs déclarées
  • Les courriers dont les expéditeurs sont : la Caisse d'Allocation Familiale et la Direction des Impôts. Vous devez informer ces organismes lorsque vous déménagez. 
  • Pour les réexpéditions au départ des DOM-COM et de la Nouvelle-Calédonie vers la France Métropolitaine, ou au départ de la France Métropolitaine, vers les DOM-COM et de la Nouvelle-Calédonie :
    • Les envois de marchandises (colis) et les Postréponses sont exclus. 
    • Les envois sont limités à 2 kg

La Réexpédition Définitive Internationale prend en charge le transfert intégral de votre courrier entre votre ancienne adresse en France votre nouveau domicile à l'étranger.

Durée : 6 mois ou 12 mois non renouvelables. Cette période vous laisse le temps de prévenir l'ensemble de vos correspondants de votre déménagement. 
Toute prolongation suggère un nouveau contrat

Les objets pris en charge sont : 

  • Les courriers ordinaires jusqu'à 2kg
  • Les courriers recommandés jusqu'à 2kg
  • La presse (journaux et magazines)
  • Les courriers publicitaires adressés
  • Les catalogues

Les objets exclus du services sont : 

  • Les colis
  • Les produits Chronopost
  • Les publicités sans adresse
  • Les valeurs déclarées.
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En cas d'absence ou de congés, le contrat de réexpédition temporaire vous permet de faire suivre le courrier reçu à votre adresse principale vers votre lieu de séjour provisoire. Il peut concerner l'intégralité ou une partie seulement des personnes de votre foyer. 

Durée : minimale de 15 jours et maximale de 12 mois.
Toute prolongation suggère un nouveau contrat.

Le contrat de Réexpédition Temporaire Nationale transfère le courrier entre deux adresses en France Métropolitaine ou dans les DOM. 

Les objets pris en charge sont : 

  • Les courriers ordinaires
  • Les courriers recommandés
  • Les colis
  • La presse (journaux et magazines)
  • Les courriers publicitaires adressés
  • Les catalogues

Les objets exclus du service sont : 

  • Les produits de Chronopost
  • Les publicités sans adresse
  • Les valeurs déclarées
  • Dans le cadre de contrats souscrit au départ des DOM-COM et de la Nouvelle Calédonie vers la France Métropolitaine, ou au départ de la France Métropolitaine vers les DOM-COM et la Nouvelle Calédonie, les envois de marchandises (colis) ainsi que les Postréponse, sont exclus

Les objets exclus du service de réexpédition sont retournés à l'expéditeur ou, si celui-ci n'est pas identifiable, traités selon les modalités prévues aux CGV Courrier-Colis. 

Le contrat de Réexpédition Temporaire Internationale transfère le courrier entre votre adresse principale en France métropolitaine ou DOM vers votre lieu de séjour provisoire à l'étranger.

Les objets pris en charge sont : 

  • Les courriers ordinaires jusqu'à 2kg
  • Les courriers recommandés jusqu'à 2kg
  • La presse (journaux et magazines)
  • Les courriers publicitaires adressés
  • Les catalogues

Les objets exclus du service sont : 

  • Les colis
  • Les produits de Chronopost
  • Les publicités sans adresse
  • Les valeurs déclarées

Les objets exclus du service de réexpédition sont retournés à l'expéditeur ou, si celui-ci n'est pas identifiable, traités selon les modalités prévues aux CGV Courrier-Colis. 

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Le contrat de réexpédition temporaire de/vers une poste restante transfère l'intégralité de votre courrier vers le bureau de poste de votre choix (en poste restante) qui tiendra votre courrier à votre disposition. Ce contrat peut concerner l'intégralité ou une partie des personnes habitant à votre adresse principale. 

Durée : minimale de 15 jours et maximale de 3 mois.
Toute prolongation suggère un nouveau contrat. 

Les objets pris en charge sont : 

  • Les courriers ordinaires
  • Les courriers recommandés
  • Les colis
  • La presse (journaux et magazines)
  • Les courriers publicitaires adressés
  • Les catalogues

Les objets exclus du services sont : 

  • Les produits Chronopost
  • Les publicités sans adresse
  • Les valeurs déclarées
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Souvent en déplacement ? Grâce à l'Abonnement Mobilité, vous pouvez faire réexpédier votre courrier vers une ou des adresses temporaires (en France Métropolitaine ou dans les DOM) ou le faire garder de façon illimitée pendant 12 mois. 

L'Abonnement Mobilité est une solution :

  • économique : vous pouvez créer autant de contrats de réexpédition temporaires ou de garde que vous souhaitez.
  • simple : définissez les dates de début et de fin de vos contrats de réexpédition.
  • pratique : un seul règlement pour tous vos contrats pour toute l'année.
  • souple : déterminez les personnes bénéficiaires du service et modifiez-les à chaque contrat.

 

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Le contrat de Garde du courrier prévoit la garde de l'ensemble du courrier reçu durant votre absence - sur une période de 1 jour à 2 mois - par votre Bureau de Poste.

Votre courrier : 

  • Peut être récupéré au bureau de poste à tout moment avant la fin du contrat. Ce retrait anticipé met fin au contrat sans qu'aucun remboursement ne soit effectué. 
  • Est expédié à votre adresse à la fin du contrat. 

Les objets pris en charge sont : 

  • Les courriers ordinaires
  • Les courriers recommandés 
    Attention : ils sont conservés pendant une durée réglementaire de 15 jours. Au-delà, les recommandés sont retournés à l'expéditeur.
  • La presse (journaux et magazines) 
  • Les courriers publicitaires adressés
  • Les catalogues

 Les objets exclus du service sont :

  • Les produits Chronopost
  • Les colis 
  • Les publicités sans adresse
  • Les valeurs déclarées

Les objets exclus du service de réexpédition sont retournés à l'expéditeur ou, si celui-ci n'est pas identifiable, traités selon les modalités prévues aux CGV Courrier-Colis. 

Souscrire un contrat de garde du courrier. 

 

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Le Pack Déménagement est un service de La Poste qui vous guide dans vos démarches de changement d'adresse.

Pour cela le Pack Déménagement comprend les services suivants :
  • le service de réexpédition définitive nationale de 6 ou 12 mois (France Métropolitaine et DOM) pour les particuliers,
  • 4 lettres en ligne pour prévenir vos proches, vos administrations et prestataires de votre changement d'adresse,
  • un abonnement à Digiposte Premium pendant la durée du contrat de réexpédition 
  • 10 timbres à imprimer 
  • le guide du déménagement et un calendrier téléchargeable récapitulant toutes les démarches à effectuer,
  • un outil de calcul des volumes à déménager.

En savoir plus et souscrire 

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La réexpédition est assurée chaque jour par votre ancien facteur en envoi prioritaire J+1 (délai indicatif) pendant sa durée. L'engagement sur les produits à délai garanti (type Colissimo) ne s'applique pas dans ce contexte. 

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Durée du contrat Renouvellement
Réexpédition Définitive Nationale & Pack Déménagement 6 mois ou 12 mois 

Seul le contrat de 6 mois fin de mois pourra être renouvelé (service payant) en ligne, pour une période de 6 mois supplémentaires.

Le renouvellement doit être fait 5 jours ouvrables avant la fin du contrat initial. 

Réexpédition Définitive Internationale 6 mois ou 12 mois Non renouvelable, toute prolongation passe par la souscription d'un nouveau contrat. 
Réexpédition Temporaire Nationale ou Internationale Minimum 15 jours,  maximum 12 mois Non renouvelable, toute prolongation passe par la souscription d'un nouveau contrat. 
Réexpédition Temporaire du courrier de/vers une poste restante Minimum 15 jours, maximum 3 mois  Non renouvelable, toute prolongation passe par la souscription d'un nouveau contrat. 
Abonnement mobilité  12 mois Non renouvelable, toute prolongation passe par la souscription d'un nouveau contrat. 
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Les objets pris en charge par la garde du courrier sont : 

  • courriers ordinaires
  • courriers recommandés
    Attention, le courrier recommandé est conservé pendant une durée réglementaire de 15 jours. Au-delà, il est retourné à l'expéditeur.
  • presse (journaux et magazines)
  • courriers publicitaires adressés
  • catalogues

Les objets exclus du service sont : 

  • les produits de Chronopost
  • les colis
  • les publicités sans adresse
  • les Postréponses sans retour
  • les valeurs déclarées

Les objets exclus du service de garde continuent à être normalement distribué à l'adresse indiquée sur les objets. 

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Pour les contrats de Réexpédition Définitive ou Temporaire, le Pack déménagement et l'abonnement mobilité les objets concernés sont : 

Départ et arrivée du contrat Objets concernés  Objets exclus
(retournés à l'expéditeur ou, si celui-ci n'est pas identifiable, traité selon les modalités prévues aux CGV Courrier-Colis)
France Métropolitaine

- Courriers ordinaires et recommandés
- Colis
- Presse
- Courriers publicitaires adressés
- Catalogues

- Chronopost
- Publicités sans adresse
- Valeurs déclarées
- Courriers de la CAF et de la Direction des Impôts (exclus de la réexpédition définitive à la demande de ces organismes)

Au départ des DOM, de Saint-Martin, de Saint-Barthélémy ou de Saint Pierre et Miquelon vers la France Métropolitaine

- Courriers jusqu'à 2kg 
- Presse
- Courriers publicitaires adressés

- Colis, marchandises avec ou sans valeur marchande
- Chronopost
- Publicités sans adresse
- Valeurs déclarées
- Courriers de la CAF et de la Direction des Impôts (exclus de la réexpédition définitive à la demande de ces organismes)

De France Métropolitaine et des DOM vers un pays étranger

- Courriers jusqu'à 2kg 
- Presse
- Courriers publicitaires adressés

- Colis, marchandises avec ou sans valeur marchande
- Chronopost
- Publicités sans adresse
- Valeurs déclarées
- Courriers de la CAF et de la Direction des Impôts (exclus de la réexpédition définitive à la demande de ces organismes)

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